苹果宣称iPhone X使用了手机上最结实的玻璃材质，拥有加深50％的强化层，但是一系列跌落测试显示，iPhone X其实非常脆弱，第三方质保服务商SquareTrade从各个角度故意跌落iPhone X，高度为6英尺(1.8米)，但大多数人的口袋还不到1米高。