7月31日报道，工信部今日发布的2017年第二季度电信服务质量通告显示，中国三大运营商中，中国移动的季度用户申诉率最高，为7.1人次，相比上一季度下降0.6%，中国电信和中国联通季度用户申诉率为6.5人次，分别增长25.1%和下降0.1%。